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プライバシーポリシー

「ひとりぼっちにしない寄り添いルーム」(以下、「当サービス」といいます)は、お客様の個人情報を適切に保護し、安全かつ安心してサービスをご利用いただけるよう努めます。本プライバシーポリシーでは、当サービスが収集する個人情報、利用方法、保護対策などについて説明します。

1. 個人情報の収集について

当サービスでは、以下の目的で必要な範囲内で個人情報を収集することがあります。

  • LINE相談やお問い合わせ対応のため
  • サービス向上のための分析や改善活動のため
  • ご予約やご利用に関するご案内のため

収集する情報の例:

  • お名前(ニックネーム含む)
  • ご連絡先(LINEアカウント、メールアドレス等)
  • ご相談内容(任意)

2. 個人情報の利用について

収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします。

  • ご相談やお問い合わせへの対応
  • サービスの提供および運営
  • お客様との連絡および必要な情報の通知
  • サービスの改善および新サービスの開発

3. 個人情報の第三者提供について

当サービスでは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づき提供が必要な場合
  • 人命、身体、財産の保護が必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

4. 個人情報の管理について

当サービスでは、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセスを防止するために、以下の対策を講じます。

  • 個人情報管理責任者を設置し、適切な管理を実施
  • 安全な通信手段(暗号化)を採用
  • 個人情報のアクセス権限を限定

5. ご相談内容の秘密保持について

お客様が当サービスにご相談された内容については、厳重に秘密を保持し、第三者に漏洩することはありません。安心してご利用いただける環境を提供することをお約束します。

6. 個人情報の開示、訂正、削除について

お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、削除等のご希望があった場合、適切な手続きのもと、速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更について

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの内容改善に伴い、必要に応じて改訂することがあります。改訂後の内容は速やかに当サービスのウェブサイトやその他の適切な方法で通知いたします。

8. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。